蒂蒙斯的创业模型理论认为,商业机会、创业者和资源这三要素组成了创业的内核,创业过程的核心是商机问题,就是如何把商业机会、创业者和资源这三个核心要素有机地结合在一起。在创业过程中,创业领导者及创业团队的任务就是反复探求更大的商机和资源的合理运用,其中创业领导者的作用至关重要。
1.与机会识别相关的个人特性
现有的研究中提到了一些创业者与机会识别相关的个人特性,包括:
(1)自信(self-efficacy)。拥有正当的自信会在竞争中获胜,自大和自信有明显的区别,判断是否自信的可以看这个人有没有勇气敞开胸怀,不论观点来源于何处,只要是有意义的变动和新的思想都能够接受。自信的人也敢于面对别人在观点上的挑战。Shaver和Scott指出,成功的创业者需要有执著的信念,并且能够坚持他们的事业直至最后成功。Krueger和Dickson(1994)的研究显示创业者的自信能够增强他们对机会的感知。
(2)已有的知识(prior knowledge)。Shane认为创业者更加关注与他们已经拥有的信息、知识相关的机会,并且创业者拥有的知识将在技术开发、机会识别、机会开发三个方面影响机会的发现。
(3)社会网络(social network)。Hill指出创业者的网络对机会识别相当重要,而且通过实证检验,他发现拥有大量社会网络的创业者与单独行动的创业者在机会识别上有显著的差异。
(4)风险感知(risk perception)。Keh等的实证研究中认为机会评价创业者的风险感知显著相关,而创业者的风险感知又取决于创业者的自信心、不依赖计划、渴求控制等因素。
(5)警觉性(alertness)又称企业家预警。Krizner用于反映企业家发现市场机会存在与否或者是否具有价值的能力。当某个人对某种资源的价值具有洞察力而其他人没有时,这时预警就已经出现。因此企业家预警可以归结为当某种机会出现时,某个人具有抓住这种稍纵即逝的机会的洞察能力。Kaish和Gilal通过实证检验发现,创业者比一般的经理人更加渴望信息,更倾向于在信息搜索上花更多的时间,搜索方式也有所不同。然而Buzenitz的实证研究却并不支持这一观点,这种差异主要是源自于创业者个人特征的衡量指标的选取,这也正是创业者个人特征研究的难点之一。
值得注意的是,这些个人因素并非彼此独立存在,在某种程度上,它们彼此之间也存在一定的相关性,这种交互作用使得单纯研究某一因素和机会识别之间的关系存在着一定缺陷,这也说明在考察个人创业机会的识别时需综合考虑以上因素。
2.企业家能力
由于创业者往往在新创企业中充当多面手,包括管理者、所有者甚至是技术专家,其所必需的能力内涵必然比管理者更为丰富。因此,创业实质上是企业家感知并评价创业机会,整合资源以创立新企业,以及谋求新企业生存和成长的过程,本文借鉴杨俊对企业家能力的概括来归纳企业家能力的内涵。
(1)机会相关能力(opportunity-related competency)。企业家最独特的能力之一就是与机会有关的能力。奥地利经济学家Kirzner认为,企业家的独特功能在于能通过识别并开发机会来恢复市场均衡,企业家是机会识别者,而非一般意义上的组织创建者。近期有研究认为,机会是经济系统内各种作用力相互作用的结果,是市场力量变化导致的非均衡状态引发的未满足需求、未解决问题或低效率过程等现象的产物,企业家的任务就是发现客观存在的市场机会,并转化为能为市场创造新价值的新组织,因此,感知创业机会是成功创业者必须具备的重要能力之一。Bartlett等将机会相关能力概括为企业家通过各种手段捕捉和孕育市场机会的能力,蕴含于企业家识别、利用并开发机会的行为之中。
(2)组织相关能力(organization-related competency)。新创企业资源匮乏的事实不仅要求企业家能够充分调动组织外部资源,而且还要求企业家能够有效配置与利用现有资源。更重要的是,新创企业管理的非规范性,要求企业家能够有效规划并协调各个职能管理领域的活动。Baum(1994)验证了组织相关能力与新创企业绩效之间显著的正向关系。此外,企业家必须能够有效管理新创企业员工以协调内部行为的事实,要求企业家具备诸如授权、培训和指导以及与他人共事的能力。总的说来,新创企业要求创业者具备领导、控制、监管、组织以及调动组织内外部资源的能力,表现为创业者对新创企业各个职能领域的有效组织和规划,企业家的组织相关能力是与调动新创企业内外部资源、组建创业团队、领导下属、进行培训和监控等活动相关的能力。
(3)战略相关能力(strategy-related competency)。作为新创企业的唯一决策者,企业家必须为企业指明发展方向,并制定规划。因此,企业家必须比其他人看得更多、看得更远,充当新创企业的带路人。以往的研究表明,战略相关能力要求企业家具备总揽全局的视野,制定明确的行动目标,并且为实现既定目标有效地实施战略。从本质上看,战略相关能力就是企业家根据战略导向来应对不同职能领域的事务和外部环境不确定性的能力,这种能力只有通过长期的实践和学习才能获得。
(4)关系相关能力(relationship-related competency)。创业是资源匮乏前提下识别、利用和开发机会的过程。企业家必须完成的一个重要任务就是通过交往和联络来为创业铺平道路,并塑造新创企业的优势。同时,创业也是企业家维持和建立新关系的过程,这具体表现为新创企业的社会化。建立关系不仅包括关系的建立还包括关系重建。此外,企业家并非孤军奋战,还需要有效处理与合伙人和雇员等的关系,化解组织内的认知冲突,并且避免情感冲突。因此,创业者必须具备建立关系的能力、沟通能力和人际交往能力。总而言之,关系相关能力就是企业家推动人与人之间、人与组织之间互动的能力。
(5)概念相关能力(conceptual-related competency)。概念相关能力是反映企业家行为的概念化能力,包括决策技能、借鉴和掌握复杂信息、承担风险和创新等内容。企业家分析、学习、决策和解决问题的行为在一定程度上表现出其概念能力,可能会影响其目前或未来完成任务的效能。例如,学习能力可能使企业家在未来更有效地利用资源,创业常常面临复杂问题的事实决定了企业家必须具备一定的分析能力。
(6)承诺相关能力(commitment-related competency)。创业并非易事,有研究表明美国只有10%的小企业能够续存10年。因此,成功的企业家往往被描述成坚忍不拔的智者。换句话说,企业家往往在承担责任、奉献以及预先采取行动等方面具备卓越的能力,具有完成新创企业从诞生到结束整个过程的强烈动力。有时候企业家甚至被要求在环境驱使之前预先行动,以避免新创企业遭受外部冲击,因有强烈的使命感而具有抵抗外界干扰的惊人忍耐力。总的说来,承诺相关能力就是驱使企业家永续经营的能力。
许多研究表明,企业家精神是提高生产效率和提高经济增长的重要因素,它的创新和创业水平是体现竞争力的重要部分。就经济活动而言,企业家资源属于人力资源金字塔构成的塔尖部分,是经济发展诸要素的“资源中的资源”,“人才中的人才”。企业家资源对其它资源的效能具有杠杆放大效用,是推动经济发展的主导力量;现代经济增长的主要潜力在于人力资源,其中企业家资源质量的影响较大;企业家资源开发对于发展中国家或欠发达地区具有特殊作用。
注:节选自厦门大学陈钦虹的博士论文《个人创业发展研究——构筑直销业个人、直销企业和政府的三赢模式》,该文刊载于《中国期刊网》
(中国青少年研究中心青年研究所供稿)