一、引 言
随着新媒体技术的发展，网络已经成为社会思潮交锋的前沿阵地。新媒体是营造舆论导向和影响力的重要手段之一，如果对新媒体没有理性的认识与控制，可能会导致媒介对人的精神形成反支配和反控制（李菲：《新媒体环境下西安市党政干部媒介素养调查研究》，《新闻知识》2010年第8期）。《2011中国互联网网络发展状况统计报告》显示，2010学生在互联网使用人群中占30.6%，其中，大学生是主力军。大学生群体具有学历高、知识完备、思维活跃、信息运用能力强等特点，是网络舆论中的主力军。如何针对大学生特点，让新媒体的影响发挥积极作用，引导大学生实施正确的网络舆论行为，是高校思想政治工作者面临的重要课题。
现有的研究多集中在网络舆论的应对方式方面，而针对新媒体环境如何导致大学生产生差别的网络舆论行为的研究则不多见。鉴于此，本研究以“计划行为理论”、“场理论”为基础，构建了大学生网络舆论行为影响因素模型，开展新媒体背景下的大学生网络舆论行为实证研究，将为如何开展大学生网络思想政治教育提供理论依据和现实指导，具有积极的意义。
二、大学生网络舆论行为影响因素理论模型的设定
计划行为理论认为，“个体行为”由“行为意向”决定，“行为意向”由“态度”、“主观规范”、“行为控制”共同决定。“行为意向”指个人想要采取某一特定行为的行动倾向或动机；“态度”指个人对某项行为的总体评价。“主观规范”指个体在决策是否执行某项特定行为时感知到的社会压力（段文婷、江光荣：《计划行为理论述评》，《心理科学进展》2008年<2>第16期）。
“场”最初是物理学的一个概念，格式塔心理学出现后，把物理学中“场”的概念借用到心理学中来。考夫卡是格式塔心理学的代表人物之一，他认为，世界是“心物”的。观察者知觉现实的观念称作心理场，而被知觉的现实则称作物理场。“心物场”在认识世界时包含两极，即“自我”和“环境”。其中，环境又分为地理环境与行为环境。人的行为则直接产生于行为环境，直接受到行为环境的影响（[美]库尔特·考夫卡：《格式塔心理学原理》，黎炜译，浙江教育出版社1999年出版）。而把媒体作为环境，梅洛维茨是重要代表。他认为，媒体并非仅仅是两个或两个以上环境中的人们之间进行交流的手段，它们本身即是环境。这种媒体环境在有的学者看来就是一个媒体场。以网络媒体为主的新媒体也为网络舆论的产生与运行提供了一个“行为环境”，完全不同于传统媒体所形成的“行为环境”，是一个“新媒体场”，网络舆论行为直接受到新媒体场的影响。
基于计划行为理论、“心物场”理论和“新媒体场”理论，以及相关的研究文献，本研究构建了大学生网络舆论行为理论模型（如图1所示）。
图1：大学生网络舆论行为理论模型
理论模型包含6个潜变量，6条路径：外因潜变量“网络舆论行为态度”、“网络舆论行为评估”、“网络舆论行为主观规范”、“新媒体场”分别指向内因潜变量“网络舆论行为意向”，外因潜变量“新媒体场”还指向内因潜变量“网络舆论行为意向”，内因潜变量“网络舆论行为意向”指向内因潜变量“网络舆论行为”。各变量的含义如下：
网络舆论行为态度：大学生对于网络舆论行为喜爱或不喜爱，认真或不认真，负责或不负责，随意或不随意的感觉。
网络舆论行为评估：大学生对网络舆论行为导致的好结果或坏结果发生的可能性的评估。
网络舆论行为主观规范：大学生在表现网络舆论行为时，个人的重要他人和团体对其行为决策的影响。
新媒体场：大学生的知觉新媒体环境观念。
网络舆论行为意向：个人的重要他人或团队和社会、制度的压力对大学生个体网络舆论行为决策的影响。
网络舆论行为：大学生通过网络就某些热点事件表达带有倾向性的主张、意见、感受、情绪、看法、态度、观点等层面内容的活动。
三、测量设计
在新媒体背景下，大多数网络舆论事件并非与大学生直接相连。但当事件发生时，大学生依然会产生心理失衡。这种失衡分为三类：第一类是大学生产生自我价值冲突与角色冲突，即个体的社会身份面临威胁而心理失衡。第二类是由大学生的各种需要难以得到满足引起的，同样需要在网上通过舆论行为来达到满足。第三类是大学生在社会生活中的认知偏差造成的，进而把这种偏差通过言论的形式延伸到网络上，从而爆发舆论行为。本研究将这几类大学生心理失衡类型经过帅选后，形成变量“大学生网络舆论行为”、“大学生网络舆论行为意向”的测量指标（余秀才：《网络舆论传播的行为与动因》，华中科技大学论文，2010年）。然后，以构建的理论模型为基础，参考国内外相关研究的量表，形成了测量指标体系，如表1所示。将测量指标体系中的测量指标进行操作化处理，形成问卷语句。问卷采用了问卷采用利克特5级量表，调查大学生对网络舆论行为及相关变量的感知情况。
表1：测量指标体系
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潜变量 |
测量指标 |
指标来源 |
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网络舆论行为态度 |
喜好程度，认真程度，负责程度，随意性 |
计划行为理论概念，白荣宝（2010） |
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网络舆论行为评估 |
正面结果评估，负面结果评估 |
计划行为理论概念 |
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网络舆论行为主观规范 |
重要他人压力，重要团体压力，重要制度压力，整体社会压力 |
计划行为理论概念 |
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网络舆论行为意向 |
情绪宣泄动机，诉求满足动机，被认同动机 |
余秀才（2010），白荣宝（2010） |
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网络舆论行为 |
行为分寸，行为频率，心理失衡行为，需求满足行为，认知偏差行为 |
余秀才（2010） |
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新媒体场 |
来源隐蔽性，主体相关性，价值多重性，便捷性，约束性，一致性，他人导向性 |
白荣宝（2010），娄超（2007）， |
四、调查实施
研究人员以厦门大学在校生为调查对象，开展调查。共回收问卷853份，有效问卷853份，有效率100%。受访者基本情况如下：（1）性别，男性46.9%，女性53.1%。（2）专业类型，文科47.2%，理科23.2%，工科27.1%；医科1.5%，其他0.9%。（3）受教育程度，大一、大二37.3%，大三至大五27.9%，硕士研究生34.8%。（4）是否任过学生干部，曾任过60.5%，未任过39.5%。（5）政治面貌，中共党员占33.8%，非中共党员66.2%。
本次调查范围涉及厦门大学各种类型的学生，男女比例、专业类型、受教育程度均按照学该校学生分布比例进行分配，学生干部、学生党员均占有适当比例，分布合理。说明调查样本具有一定代表性。
Cronbach α系数是目前最常用的信度系数。Cronbach α系数越大，表明测量的可信程度越大。总量表的Cronbach α为0.848，总体而言，问卷非常可靠。
在大学生网络舆论行为理论模型中，研究者假定各标识变量与结构变量以及各结构变量之间存在线性关系，但是由于各变量之间误差变量的随机性以及标识变量数据的有限性，因而很难把各变量之间的影响系数予以准确确定，只能进行估计。本项研究采用LISREL8.70版软件，选用极大似然的估计方法，对大学生网络舆论行为模型进行评价。
对模型拟合的评判，主要通过卡方（χ2）与自由度（df）的比值以及近似误差均方根（RMSEA）两个指标进行评判。卡方与自由度的比值越小、RMSEA越小，就越能说明该模型的准确简洁。Kettinger&Lee（1994）认为χ2/df小于5即可接受。一般认为：当RMSEA≤0.05时，表示“良好拟合”；在0.05～0.08之间，视为“算是不错的拟合”；0.08～0.10之间，则是“中度拟合”；大于0.10，表示不良拟合（陶韶菁、王坤钟：《高校就业服务学生评价指标体系构建的实证研究》，《现代教育管理》2009年第10期）。
将收集到实测数据（N=853）与模型进行适配，结果显示，模型的χ2/df=3.84<5.00，RMSEA=0.058<0.08，说明数据与模型拟合情况不错，分析结果较为可靠。
1．网络舆论行为态度对网络舆论行为的影响
图2：网络舆论行为态度对网络舆论行为的影响
如图2所示，网络舆论行为态度对网络舆论行为意向的直接影响为0.03，T值为0.28，直接影响效果较小，且统计不显著。通过网络舆论行为意向，网络舆论行为态度对网络舆论行为的间接影响为0.02，影响很小。这说明，大学生对网络舆论行为的喜好程度、认真程度、负责程度、随意程度，会间接对其网络舆论行为产生影响，但影响较小。
2．网络舆论行为评估对网络舆论行为的影响
图3：网络舆论行为评估对网络舆论行为的影响
如图3所示，网络舆论行为评估对网络舆论行为意向的直接影响为0.31，T值为5.40，直接影响效果较大，且统计显著。通过网络舆论行为意向，网络舆论行为评估对网络舆论行为的间接影响为0.19，间接影响效果较大。这说明，大学生在实施网络舆论行为前，对自身的行为可能产生的后果有所估计时，会对其是否实施网络舆论行为或者实施网络舆论行为的程度产生较大的间接影响。从中可知，对大学生进行思想政治教育，使其树立网络舆论行为后果事前评估意识，十分必要。
3．网络舆论行为主观规范对网络舆论行为的影响
图4：网络舆论行为主观规范对网络舆论行为的影响
如图4所示，网络舆论行为主观规范对网络舆论行为意向的直接影响为-0.08，T值为-0.87，直接影响较小，且统计不显著。通过网络舆论行为意向，网络舆论行为主观规范对网络舆论行为的间接影响为-0.05，间接影响效果较小，且为负向。在计划行为理论中，主观规范对行为意向有正向影响。简而言之，行为主体面对各种压力的时候，其行为意向会受到正向影响。而在大学生网络舆论行为领域，大学生采取网络行为，受到各方的压力（重要他人压力、重要团体压力、重要制度压力、整体社会压力），他们反而可能加深自身网络舆论行为的程度或频率。从中可知，在新媒体背景下，利用大学生重视的重要他人、重要团体、重要制度及整体社会规范当代大学生的网络舆论行为时，以引导为主效果可能更好。
4．网络舆论行为意向对网络舆论行为的影响
图5：网络舆论行为意向对网络舆论行为的影响
如图5所示，网络舆论行为意向对网络舆论行为的直接影响为0.61，T值为8.74，直接影响非常大，且统计显著。大学生的宣泄动机、诉求动机、被认同动机对大学生网络舆论行为有着较大的直接正向影响。大学生网络舆论行为意向是大学生网络舆论行为模型中的重要中间变量，控制变量“大学生网络舆论行为意向”，对于引导和规范大学生网络舆论行为，具有重要意义。
5．新媒体场对网络舆论行为的影响
图6：新媒体对网络舆论行为的影响
如图6所示，新媒体场对网络舆论行为的直接影响为-0.23，方向为负，T值为-5.16，统计显著。实证研究结果表明，如果不对新媒体场进行干涉，由新媒体场构成的大学生网络舆论行为的行为环境将直接负向影响大学生网络行为。新媒体场对网络舆论行为意向的直接影响为0.24，方向为正，T值为3.15，统计显著。通过网络舆论行为意向，新媒体场对网络舆论行为的间接影响为0.15。实证研究结果表明，通过控制变量“新媒体场”，直接影响大学生网络舆论行为意向，能够正向影响大学生网络舆论行为。新媒体场对网络舆论行为的总效应为-0.08，方向为负。要使新媒体场对大学生网络舆论行为的总影响为正，需要双管齐下，一方面对“新媒体场”进行干涉，使得“新媒体场”对网络舆论行为的直接负向影响减弱；另一方，使新媒体场对网络舆论行为意向的正向意向加大。最终使得新媒体场对大学生网络舆论行为的总影响为正。
六、总 结
高校网络舆论传播有其两面性，是一把锋利的“双刃剑”。一方面，高校网络传播使大学生获得前所未有的舆论空间和舆论自由，促进了高校公共决策的民主化进程；另一方面也带来了情绪型舆论、负向舆论等消极影响，造成校园的不稳定，甚至会诱发重大社会事件等问题。因此，对于网络舆论的引导与控制具有极高的研究价值。
本研究采用实证研究与规范研究，定量分析与定性分析相结合的方法。针对所研究的问题进行相关文献检索与分析，撰写文献综述，构建出大学生网络舆论行为理论模型，并进行实证研究。研究结果显示，高校网络舆论的产生离不开学生心理因素，心理因素看似主观、实则客观。因为高校网络舆论中的个体心理既受社会事件影响又受群体心理的影响。许多大学生受到社会事件信息刺激，会产生心理失衡，在以网络媒介为主的新媒体崛起后，网络言论成为大学生发泄情绪、弥补心理落差的重要工具。众多大学生通过网络交流与暗示，会形成一种群体情境，进而形成群体心理，在群体心理作用下，网民在言论上往往会产生从众行为。而网络舆论正是言论从众行为的反映。
因此，新媒体背景下，提升网络舆论引导能力，不仅仅改进传统的引导模式，更需要做好学生的心理辅导工作。从大学生心理方面入手，根据大学生的心理特点，有针对性的开展网络舆论引导工作，能够确实有效的提高高校网络舆论引导能力。
注：本文系2010～2011年度教育部思想政治工作司工作委托研究项目“新媒体背景下舆论引导能力提升研究”（教思政司函[2010]47号）、2011～2012年度福建省教育厅社会科学研究项目“高校网络舆论引导模式的实证研究”（项目编号：JB110023） 的研究成果。
注：该文获第八届中国青少年发展论坛塈中国青少年研究会2012年优秀论文奖。
作者单位：厦门大学
责任编辑：杨长征、杨平
（中国青少年研究中心科研管理部供稿）